Queremos que seu pedido chegue até você com segurança e no menor tempo possível. Veja como funciona nosso processo de envio.
1. PROCESSAMENTO DO PEDIDO
Após a confirmação do pagamento:
- Pedidos pagos com PIX ou cartão de crédito aprovado: processados em até 1 dia útil.
Os pedidos são preparados e despachados de segunda a sexta-feira, em horário comercial. Pedidos feitos nos finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.
2. MODALIDADES DE ENVIO E PRAZOS ESTIMADOS
Trabalhamos com diferentes modalidades de entrega para que você escolha a que melhor se adapta à sua necessidade:
PAC (econômico)
Frete a partir de R$ 39,90
Prazo médio: 7 a 15 dias úteis
SEDEX (expresso)
Frete a partir de R$ 59,90
Prazo médio: 2 a 8 dias úteis
Frete Grátis
Pedidos acima de R$ 300,00 possuem frete grátis na modalidade PAC para todo o Brasil.
Rastreamento
Após o envio, você receberá o código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega diretamente pelo site dos Correios.
3. FRETE GRÁTIS
Oferecemos frete grátis para:
- Pedidos acima de R$ 300,00 para todo o Brasil (via PAC)
4. RASTREAMENTO DO PEDIDO
Assim que seu pedido for despachado, você receberá por e-mail:
- O código de rastreamento
- O link para acompanhar sua entrega
Você também pode acompanhar pelo site dos Correios:
www.correios.com.br
Caso não receba o e-mail de rastreamento em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento, entre em contato conosco.
5. TENTATIVAS DE ENTREGA
O transportador realizará até 3 (três) tentativas de entrega no endereço informado. Caso nenhuma seja bem-sucedida:
- O produto retornará ao nosso estoque;
- Entraremos em contato para agendar uma nova entrega ou processar o reembolso;
- Os custos de reenvio poderão ser cobrados do cliente, exceto quando o erro for de nossa responsabilidade.
DICA: Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber o produto, ou indique um local seguro nas observações do pedido.
6. ENDEREÇO DE ENTREGA
Confira sempre o endereço antes de finalizar o pedido!
Não nos responsabilizamos por atrasos ou não-entrega causados por endereço incorreto ou incompleto informado pelo cliente.
Para alterar o endereço após a compra, entre em contato imediatamente pelo e-mail ou telefone abaixo. Alterações só são possíveis antes do despacho do produto.
7. PEDIDO NÃO ENTREGUE NO PRAZO
Se o prazo estimado foi ultrapassado, siga os passos:
- Verifique o rastreamento pelo site dos Correios ou transportadora;
- Se não houver atualização há mais de 5 dias úteis, entre em contato conosco;
- Abriremos uma investigação junto ao transportador;
- Em caso de extravio confirmado, realizaremos o reenvio ou reembolso integral do pedido.
8. CONTATO
Corene Comercial LTDA
Rua Almirante Tamandaré, 201 – Vila Nova – Blumenau/SC – CEP: 89035-000
Telefone: (47) 3322-3322
E-mail: atendimento@corenecomercial.com
Horário de atendimento: Segunda a Sexta, das 08h às 18h